Wanneer boeken klanten online? Cijfers uit 4.090 salonboekingen (2026)

41% van de online boekingen komt binnen tussen 18:00 en 08:00, en klanten boeken typisch 11,5 dagen vooruit. Eigen cijfers uit 21 Nederlandse salons, met uitleg hoe we gemeten hebben.

Veelgestelde vragen

Hoe laat boeken klanten online een afspraak bij de salon?

Vaak buiten openingstijden. Bij de helft van de salons die we gemeten hebben, kwam 41% of meer van de online boekingen binnen tussen 18:00 en 08:00, en 15% of meer tussen 22:00 en 07:00. Gemeten over 4.090 online boekingen bij 21 Nederlandse salons in de twaalf maanden tot 22 oktober 2026.

Hoe ver van tevoren boeken klanten een afspraak?

Ruim een week. De typische online boeking werd 11,5 dagen vooruit gemaakt (mediaan per salon), en bij de helft van de salons boekte 65% of meer van de klanten minstens een week vooruit.

Hoeveel afzeggingen komen op het laatste moment?

Ongeveer een kwart. Van de 771 online boekingen die werden afgezegd of verzet, gebeurde dat bij 26% binnen 24 uur voor de afspraak. Een annuleringstermijn van 24 uur en een aanbetaling zijn daarom geen overbodige luxe.